АМКУ рекомендовал авиакомпаниям не вводить в заблуждение пассажиров

21.05.2020, 17:42
АМКУ рекомендовал авиакомпаниям не вводить в заблуждение пассажиров

Антимонопольный комитет Украины (АМКУ) предупреждает авиаперевозчиков об ответственности за продажу билетов на международные рейсы, которые могут не состояться из-за продления карантина, и о замалчивании информации о возврате средств.

Об этом сообщает пресс-служба АМКУ. "Такая информация может ввести в заблуждение потребителей, поскольку может быть воспринята как гарантированное восстановление регулярного авиасообщения между Украиной и другими странами, что не соответствует действительности", - говорится в сообщении.

По информации АМКУ, авиаперевозчики уже заявляют о возможности купить билеты с 23 мая. Кроме этого, в АМКУ отмечают, что на сайтах некоторых авиакомпаний за отмененный рейс предлагают только замену бронирования или обмен билета на промокод. При этом отсутствует опция денежного возмещения стоимости билета, что свидетельствует о предоставлении неполной информации.

Поэтому АМКУ принял обязательные для рассмотрения рекомендации: Воздержаться от распространения неполной информации о продаже билетов с 23 мая и регулярного авиасообщения между Украиной и другими странами до официального подтверждения компетентными органами обеих стран.

Предоставлять потребителю авиауслуги полную и актуальную информацию о невозможности осуществления регулярного рейса, в случае если авиасообщение между Украиной и другими странами не будет открыто. Предоставлять полные и доступные сведения обо всех вариантах обслуживания, предусмотренных авиационными правилами, в частности информировать на сайте о возмещении стоимости авиабилетов в связи с отменой рейсов.

Среди авиакомпаний, которые распространяли соответствующую информацию АМКУ указывает: Wizz Аir, МАУ, Czech Airlines, Lufthansa, Ryanair, Swiss.

Эти и еще шесть авиакомпаний должны сообщить АМКУ о результатах рассмотрения рекомендаций в 10-дневный срок со дня их получения.

В АМКУ напоминают, что нарушение Закона Украины "О защите от недобросовестной конкуренции" влечет штраф в размере до 5% дохода от реализации продукции (товаров, работ, услуг) за последний отчетный год, предшествовавший году, в котором налагается штраф. Об этом сообщает ЛІГАБізнесІнформ.

Читайте также