С 31 декабря 1999 года по 4 января 2000 года Представительство Microsoft обеспечит круглосуточную техническую поддержку по вопросам, связанным со сбоями из-за некорректной обработки дат при переходе к 2000-му году.
С целью оказания технической поддержки по вопросам, связанным с Проблемой 2000, будет организовано круглосуточное дежурство в ряде центров:
Центр бесплатной технической поддержки Microsoft (тел. (095) 745-5445) будет оказывать бесплатную поддержку индивидуальным пользователям и пользователям малых и средних предприятий. В случае большого количества обращений запросы будут обрабатываться в порядке поступления.
Сертифицированные технические центры Microsoft и ряд компаний - партнеров Microsoft со статусом MCSP будут оказывать всем обратившимся к ним пользователям и организациям платную поддержку.
Для стратегических корпоративных заказчиков и предприятий критических отраслей (тепло-, электро-, водоснабжения и медицины) будет организована круглосуточная бесплатная поддержка специалистами Microsoft. Этим организациям будет предоставляться поддержка высокого уровня: оперативное решение задачи; при острой необходимости - выезд к заказчику (в пределах Москвы).
Полный список продуктов Microsoft с указанием степени их готовности к 2000-му году, а также необходимые обновления, можно получить по адресу http://www.microsoft.com/rus/year2000/. По материалам InfoArt News Agency.
