Исследование, проведенное фирмой Andersen Consulting, показало, что 25% онлайн-магазинов даже не в состоянии принять заказ покупателя.

Из 480 заказов на подарки, которые сотрудники фирмы попытались сделать в период с 3 по 10 декабря, удачными были лишь 350. Более чем на четверти сайтов этого сделать не удалось из-за технических проблем на стороне виртуального магазина.

Исследование также показало, что большинство онлайн-магазинов - "сырой" продукт. Расходы на доставку в этом случае гораздо больше, чем при заказе по каталогам, а примерное время доставки покупки указывают лишь немногие. С утра на размещение заказа необходимо около 15 минут, с 12 до 16 часов - 13 минут, а с 18:00 - 9 минут. По материалам еженедельника "Компьютерра".