По сравнению с прошлым годом удельные расходы компаний на ИТ упали с 4% от их дохода до 3%. У этого явления есть две причины - объективная и субъективная.

Первая заключается в том, что инвестиции стали более взвешенными и целенаправленными. Субъективная связана с общим пессимизмом из-за экономического спада и целой серии неудач в реализации крупномасштабных ИТ-проектов. У компаний произошла смена приоритетов. Сегодня при принятии решения они ориентируются не на пресловутую отдачу от инвестиций (ROI), а на возможность увеличения доходов.

Американская исследовательская компания AMR Research провела опрос 500 средних и крупных компаний, чтобы выяснить каков их ИТ-бюджет, как обстоит дело с внедрением новых приложений, и каковы планы на будущее.

Компании, работающие в сфере оказания услуг, в среднем тратят на ИТ в этом году 5% от своих доходов. В будущем году они планируют увеличить эту статью затрат всего лишь на 2%. Значительная часть ИТ-бюджета (19%) идет на внедрение корпоративных систем. На долю ERP приходится 24% от этой суммы, а на CRM - 22%.

С учетом специализации картина приобретает дополнительные штрихи. Компании, работающие в области финансовых и телекоммуникационных услуг, особенно страдают от экономического спада. ИТ-бюджеты первых сократились по сравнению с прошлым годом в среднем на четверть, а вот вторым удалось сохранить их на прежнем уровне. Большинство планов таких компаний (46% и 50%) на будущий год связано с развертыванием CRM. Компании, деятельность которых связана со здравоохранением, тратят на ИТ 5% своих доходов, причем 23% из них - больше, чем у всех остальных - приходится на приложения. Для производственных компаний эти показатели равны 3% и 18%.
По материалам "Интернет и инвестиции".