Отныне пассажиры British Airways с помощью компьютера могут контролировать свою поездку на каждой стадии путешествия.
На сайте авиакомпании ( http://www.ba.com) запущена в действие новая электронная услуга - Manage My Booking. С ее помощью, пассажиры, забронировавшие билеты, могут сами заказывать места и особое питание по средствам собственной веб - страницы.
В дополнение к заказу места и диетического питания, система Manage My Booking предоставляет пассажирам следующие возможности: проверять точные детали своего путешествия; отправлять план маршрута по электронной почте друзьям или коллегам по работе, которые собираются вас встречать вносить предварительную информацию о пассажирах (Advanced Passenger Information) перед поездкой в США; регистрироваться на рейс, просматривать информацию о времени вылета и прибытия самолетов, зарезервировать номера в гостинице, арендовать автомобиль, получить страховку; внести номер участника программы поощрения часто летающих пассажиров Executive Club для начисления на счет миль и очков.
В этом году планируется также расширить возможности системы Manage My Booking. Пассажиры смогут вносить изменения в лист бронирования, менять класс бронирования или выкупать забронированные места.
Бронируя билет через Manage My Booking, пассажиры имеют возможность ознакомиться с интерактивной картой салона самолета, на которой с помощью курсора можно выбрать наиболее удобное, на их взгляд, место. Кроме этого, можно изменить номер места, в случае, например, если вы хотите сидеть около своего друга или коллеги, который забронировал билет в другое время.
Пассажиры трансконтинентальных направлений или путешествующие бизнес - классом на европейских направлениях могут воспользоваться новой системой и заказать выбранное место со времени бронировки. Если дополнительных мест для предварительной смены расположения - нет, пассажиры могут воспользоваться зоной online регистрации. Возможность зарегистрироваться online доступна участникам Executive Club за 24 часа до вылета, а для зарегистрированных пользователей ba.com за 12 часов до отправления.
Участники Executive Club и зарегистрированные пользователи ba.com, которые путешествуют экономическим классом на европейских направлениях, а также внутренними рейсами по Великобритании могут выбрать место с помощью online регистрации за 24 и 12 часов соответственно.
Пассажиры British Airways могут воспользоваться преимуществами сайта, невзирая на то, в какой стране мира они находятся или как было сделано бронирование. Все что требуется, это только имя пассажира и информация о бронировке (состоящая из уникальной комбинации шести букв или цифр).
По материалам пресс-релиза представительства авиакомпании British Airways в Украине.
