В Луганском областном управлении Ощадбанка с учетом возрастающих потребностей клиентов в выдаче денежной наличности через автоматизированные устройства создано разветвленную сеть по обслуживанию банковских пластиковых карточек с применением банкоматов и POS-терминалов.
На сегодняшний день в Луганской области установлен 61 банкомат (15 в Луганске и 46 по области), 138 POS-терминалов и 30 POS-теров.
При установке банкоматов принимаются во внимание все факторы для удовлетворения потребностей клиентов: большая часть банкоматов работает круглосуточно, что позволяет воспользоваться услугой в любое время, банкоматы устанавливаются вблизи крупных торговых центров и предприятий.
С операционно-кассовыми работниками всех территориально обособленных безбалансовых отделений Луганской области были проведены семинары с целью повышения квалификации по вопросам оформления документов на открытие и обслуживание карточных счетов. Таким образом, клиентам банка - жителям сел и поселков нет необходимости ехать в районные отделения, чтобы получить пластиковую карточку Ощадбанка.
Для удобства клиентов - держателей банковских пластиковых карт, которые предпочитают обслуживаться через банкоматы, в последнее время появились новые услуги: получение минивыписки по счету на чеке и выведение остатка на экран.
С целью информирования клиентов о проводимых Ощадбанком акциях и предоставляемых услугах работниками Луганського облуправления разрабатываются заставки для банкоматов по видам кредитования, по продаже банковских металлов и т.д., а в преддверии праздников - с поздравлениями для клиентов.
По материалам пресс-службы Ощадбанка.
