Банк "Надра", один из лидеров украинского банковского рынка, 9 октября 2006 года объявил о начале проведения полномасштабного ребрэндинга.
В связи с этим Президент банка "Надра" Игорь Гиленко отметил: "Являясь сегодня единственным в стране независимым украинским банком, "Надра" продолжает реализовывать свой стратегический план развития. Кампания по ребрэндингу проходит в рамках этого плана. Ребрэндинг - не просто смена вывески, а огромная работа, направленная на внедрение самых современных стандартов обслуживания. Мы хотим добиться такого качества предоставления услуг, чтобы взаимодействие с банком приносило клиентам удовольствие".
Полноценный ребрэндинг подразумевает последовательную замену всех элементов брэнда - внутренней структуры организации, корпоративной культуры, продуктового предложения, маркетинговой политики, технологий, корпоративной идентификации и фирменного стиля и т. д. В течение двух последних лет банком была проведена полномасштабная реструктуризация. По словам Игоря Гиленко, одним из важнейших аспектов новой модели банковской деятельности стал переход от ориентации на продукт к фокусированию на клиента и его потребности.
С целью проведения успешной кампании по ребрэндингу банк "Надра" воспользовался услугами команды консультантов и дизайнеров компании SenteoInternational, специалисты которой имеют значительный опыт разработки более 100 различных брэндов по всему миру, включая проекты для более чем 40 банков. Совместно с SenteoInternational была разработана концепция ребрэндинга и составлена коммуникационная программа по продвижению брэнда.
Отойдя от консервативного видения банковского логотипа как строгого и сдержанного визуального изображения, "Надра" разработал новый уникальный брэнд. Теперь логотипом банка будет стилизированный красный цветок на зеленом поле. Этот цветок - собирательный образ наиболее любимых украинцами цветов: мальвы, мака и чернобривца. В украинской народной символике эти цветы символизируют любовь к родной земле и своему народу. Раскрытый цветок - это символ жизни, процветания, вечной молодости. Он говорит об открытости и доступности истинно украинского банка каждому клиенту.
Помимо нового логотипа и фирменного стиля, был создан новый слоган банка "Надра" - "Они стараются для меня", который символизирует желание банка общаться с клиентами на их языке и предлагать то, что нужно человеку в его повседневной жизни. Основными элементами коммуникации с клиентами станут журнал "Процветай!", в котором описываются реальные жизненные ситуации и даются полезные советы по использованию банковских продуктов и услуг, а также клиентские комплекты с полезной информацией и сувенирами, которые выдаются каждому новому клиенту банка. Кроме того, банк будет проводить рекламные кампании в поддержку нового брэнда.
Как заявил Президент банка, ребрэндинг "Надра" рассчитан на несколько лет, поскольку это очень масштабный и многоуровневый процесс. Комплексное переоформление отделений банка по всей Украине (а их количество сегодня приближается к шести сотням и продолжает увеличиваться дальше) в соответствии с новыми стандартами дизайна начнется в ноябре 2006 года и будет продолжаться до середины 2008 года.
"Все преобразования, которые мы делаем и будем делать в дальнейшем, не способны выражаться в старой оболочке, поэтому необходимо создать для них новый облик, - отметила руководитель проекта по ребрэндингу, Вице-президент банка "Надра" Оксана Кириенко. - Мы преодолели самый тяжелый и трудоемкий этап длительной программы по смене имиджа. В него заложена основа будущего успеха, которая только сейчас начнет давать плоды. Мы хотим дарить нашим клиентам много положительных эмоций и впечатлений. И над этим мы работаем каждый день".
По материалам пресс-релиза ОАО КБ "Надра".
