АКБ "Укрсоцбанк" внедряет новую технологию обслуживания клиентов в рамках пилотного проекта "Управление очередью". Эксперимент проводится на базе Киевского городского филиала АКБ "Укрсоцбанк". Об этом сообщила пресс-служба банка со ссылкой на начальника управления информатизации Киевского городского филиала АКБ "Укрсоцбанк" Алексея Бережного.
По его словам, новый проект позволит минимизировать время, которое клиенты затрачивают на обслуживание в кассах банка.
"В ближайшее время стартует пилотный проект по внедрению электронной системы управления очередью в здании Киевского городского филиала АКБ "Укрсоцбанк". Эксперимент направлен на создание максимального удобства для наших клиентов. Внедрение современной системы обслуживания избавит посетителей от необходимости стоять в очередях, ожидания обслуживания, оградит от посторонних взглядов стоящих рядом людей", - рассказывает Алексей Бережной.
С внедрением новой системы управление потоками клиентов будет проходить по следующей схеме: подойдя к главному терминалу, клиент сможет выбрать необходимую ему услугу и получит билет, на котором будет указан номер очереди и количество человек, стоящих перед ним. При наступлении его очереди система автоматически вызовет клиента, указав на главном информационном табло номер его талона и номер окна обслуживающей кассы.
В рамках пилотного проекта планируется установка главного терминала, который будет просто и понятно отображать перечень услуг предоставляемых клиентам, главного информационного табло и табло операторов.
АКБ "Укрсоцбанк" основан в сентябре 1990 года, входит в группу крупнейших банков Украины. Всего в сети АКБ "Укрсоцбанк" насчитывается 518 операционных точек, из них - 486 безбалансовых точек, 5 подотчетных филиалов и 27 областных филиалов. Персонал банка превышает 10 тыс. 300 чел.
Уставный капитал банка на 01.07.2006 составил 370 млн. грн. Чистые активы банка на 1 июля 2006 года составили 12 млрд. 507 млн. грн., кредитный портфель - 9 млрд. 362 млн. грн. Объем средств юридических лиц на срочных и текущих счетах на эту же дату. составил 5 млрд. 1 млн. 234 тыс. грн., физических - 3 млрд. 817 млн. грн. Капитал банка на 1 июля 2006 года составил 1 млрд. 131 млн. 834 тыс. грн. Текущий финансовый результат деятельности банка на эту же дату - 182 млн. 778 тыс. грн.
Один из крупнейших европейских банков итальянский Banca Intesa в феврале 2006 года подписал соглашение о покупке 85,42% акций "Укрсоцбанка" за $1,16 млрд. - рекордно высокую цену для банковской системы страны. В перспективе Banca Intesa планирует сконцентрировать 88,1% акций "Укрсоцбанка".
По материалам пресс-релиза АКБ "Укрсоцбанк".
