Контакт-центр АКИБ "УкрСиббанк" внедрил новую услугу - автоматическую персонализированную рассылку писем по электронной почте с указанием фамилии, имени и отчества клиентов большому количеству адресатов.
"Контакт-центр "УкрСиббанка" это не только информационно-справочная служба для клиентов. Функции контакт-центра значительно шире. К примеру, контакт-центр - это уникальный канал альтернативных продаж и мощная поддержка маркетингового направления банка. Лишь на прошлой неделе благодаря специальному оборудованию сотрудники контакт-центра отправили около 4500 писем с описанием новой услуги "Aктивні гроші". Часть клиентов заинтересовались предложением и написали ответ с благодарностью и пожеланием в дальнейшем получать информацию о новых продуктах банка по электронной почте", - рассказала начальник контакт-центра АКИБ "УкрСиббанк" Наталия Измайлова.
АКИБ "УкрСиббанк" зарегистрирован 18 июня 1990 года. Банк имеет полную лицензию НБУ " 75 от 24 декабря 2001 года на осуществление банковских операций. По состоянию на 01.08.2007: чистые активы - 30,6 млрд. грн., капитал - 3,5 млрд. грн., кредитно-инвестиционный портфель составляет 26,7 млрд. грн., средства корпоративных клиентов - 4,6 млрд. грн., средства физических лиц - 3,9 млрд. грн. На сегодняшний день региональная сеть насчитывает 1000 филиалов и отделений по всей территории Украины. Клиентами АКИБ "УкрСиббанк" являются 69 тысяч предприятий Украины, количество счетов физических лиц превышает 2,9 млн. В апреле 2006 года была завершена сделка по покупке BNP Paribas 51% акций АКИБ "УкрСиббанк".
BNP Paribas - европейский лидер рынка банковских и финансовых услуг со значительным, постоянно увеличивающимся присутствием в США и лидирующими позициями в Азии. Группа является одной из крупнейших международных банковских сетей, присутствуя более чем в 85 странах. Число сотрудников BNP Paribas превышает 140 000, включая около 110 000 сотрудников в Европе. BNP Paribas занимает ведущие позиции, развивая основные три направления: корпоративный и инвестиционный бизнес, управление активами и розничный бизнес.
По материалам пресс-службы АКИБ "УкрСиббанк".
