ПРАВЭКС-БАНК предлагает клиентам в автоматическом режиме проверять состояние карточного счета. Это стало возможным благодаря внедрению услуги ПравэксФонАссистент.
Получить информацию об остатке на карточном счете, воспользовавшись услугой ПравэксФонАссистент, достаточно легко: необходимо позвонить в информационный центр ПРАВЭКС-БАНКА, перевести телефонный аппарат в тоновый режим, нажав "*" (если АТС цифровая - нажимать "*" не нужно), и, следуя голосовым подсказкам выбрать необходимое меню. после этого необходимо ввести последние 8 цифр номера карточки и индивидуальный код доступа, который предварительно необходимо получить у специалиста Информационного центра. Запомнив необходимую комбинацию цифр, для набора в телефонном аппарате, можно попасть в нужное меню, не прослушивая повторно голосовые подсказки. Процедуру проверки состояния карточного счета можно повторять каждую минуту.
Напомним, в октябре месяце ПРАВЭКС-БАНК внедрил новое голосовое меню call-центра, позволяющее клиенту самостоятельно сделать выбор услуги, которая ему необходима, и получить интересующую информацию в автоматическом режиме, либо соединиться со специалистом соответствующего направления без участия оператора.
"Новая услуга голосового меню Call-центра ПравэксФонАссистент позволяет обеспечить оперативное и бесплатное получение информации клиентами-держателями пластиковых карточек ПРАВЭКС-БАНКА о состоянии карточного счета 24 часа в сутки без необходимости связи с оператором. Благодаря этой услуге, процедура проверки счета занимает не более 20 секунд, что является особенно удобным при звонке с мобильного телефона", - комментирует начальник Информационного центра ПРАВЭКС БАНКА Катерина Колодяжная.
ПРАВЭКС-БАНК создан в 1992 году. C 1996 года Банк проходит аудит в 4-ке ведущих международных аудиторских компаний. В 2004-2006 гг. прошел международный аудит в транснациональной аудиторской компании "Deloitte & Touche". В структуре насчитывается более 555 отделений, 2700 точек потребительского кредитования. Эквайринговая сеть представлена 2785 пунктами. Банк обслуживает 63 тыс. юридических лиц и около 3 млн. физических лиц. Ежемесячно ПРАВЭКС-БАНК перечисляет более 1 млн. наличных платежей клиентов, оборот которых составляет более 300 млн. грн.
С ноября 1999 года Банк является принципиальным членом международной платежной системы MasterCard Incorporated, а с июня 2001 года Visa International, с декабря 2000 года - прямым агентом компании American Express. С марта 2001 года является принципиальным членом платежных систем Visa и MasterCard, прямым агентом платежной системы American Express. С 2002 года Банк является прямым агентом системы денежных переводов Western Union (работает с 7 банками-субагентами), с 2005 года - системы MоnеyGram, а с 2007 года - системы UNIStream.
В 1998 году первым в Украине начал осуществлять операции с банковскими металлами. С начала деятельности в данном сегменте отечественного рынка по настоящее время ПРАВЭКС-БАНК реализовал украинским потребителям более 28,7 тонн банковских металлов.
Имеет рейтинги от рейтингового агентства Moody's: рейтинг долгосрочных
депозитов в национальной валюте: В2, рейтинг долгосрочных депозитов в
иностранной валюте: В2, рейтинг финансовой устойчивости: Е+, рейтинг
долгосрочных депозитов в национальной валюте по национальной шкале: А3.ua.
А также Fitch Ratings: долгосрочный рейтинг дефолта эмитента ("IDR") "B-"
(B минус), прогноз "Стабильный", краткосрочный IDR "B", индивидуальный
рейтинг "D/E", рейтинг поддержки "5", уровень поддержки долгосрочного IDR
"нет уровня поддержки" и национальный долгосрочный рейтинг "BBB(ukr)",
прогноз "Стабильный".
По материалам пресс-релиза АКБ "ПРАВЭКС-БАНК".
