Одна из японских железнодорожных компаний использует систему комьютерного учета, чтобы выяснить, насколько приветливы ее работники на протяжении всего рабочего дня.
При помощи сканеров, установленных на 15 станциях в Токио, измерив кривую улыбки, можно установить, достаточно ли широко улыбаются штатные сотрудники. Тем из них, кто по какой-то причине не может широко улыбаться, будет рекомендовано постараться не быть такими серьезными и выглядеть более жизнерадостно.
Эта же система нашла и другие применения. Ее планируют внедрить в одной из больниц города Осака, чтобы проверить приветливость медработников, и в месте парковки грузовиков, где будут проверять степень усталости водителей.
Японцы очень высоко ценят качество обслуживания. В Японии принято, чтобы кондукторы в поездах кланялись входящим и выходящим пассажирам.
Система, позволяющая измерять улыбку, была разработана японской компьютерной фирмой Omron. Ее руководители утверждают, что она может успешно использоваться также в магазинах. Она позволит по лицу покупателей определять, какие товары им больше нравятся. Об этом сообщает ВВС.
