По всей стране должна быть реализована такая модель предоставления социальных услуг, чтобы человек "в одно касание" - в одном месте, за один визит мог решить все вопросы, связанные с социальной помощью, поддержкой и защитой. Об этом сказала министр социальной политики Украины Наталия Королевская во время Всеукраинского совещания "Внедрение работы прозрачных офисов в системе социальной сферы и пенсионного обеспечения Украины" в Виннице.
"По всей стране должна быть реализована такая модель предоставления социальных услуг, чтобы человек "в одно касание" - в одном месте, за один визит мог решить все вопросы, связанные с социальной помощью, поддержкой и защитой. Мы уже имеем положительный опыт внедрения такой модели на примере функционирования Винницкого "Прозрачного офиса", в котором к предоставлению административных услуг привлекли ряд услуг социального и пенсионного обеспечения", - сказала Наталия Королевская.
По ее словам, этот опыт высоко оценил Президент Украины во время рабочей поездки в Винницкую область. Кроме того, примеры функционирования "единых центров" по оказанию социальных, административных и других услуг есть во многих регионах.
"Наша цель - сделать так, чтобы люди смогли пользоваться услугами таких центров по всей стране. Чтобы их работа была не исключением, а правилом. Ведь это европейская практика, которая позволяет гражданам быстро и удобно решить все вопросы реализации своих прав на социальную защиту", - пояснила министр.
Со своей стороны, Наталия Королевская пообещала не ограничивать органы власти на местах в выборе конкретной модели работы центров по предоставлению услуг социальной защиты и обеспечения.
"Это - их право и ответственность. В то же время, в каждом центре должен быть обязательно обеспечен стандарт услуг в следующих сферах: социальная поддержка и социальная защита населения; пенсионное обеспечение; социальное страхование, занятость населения. То есть услуги по этим сферам должны предоставляться везде. Есть возможность обеспечить больше - пожалуйста. Такая инициатива будет только приветствоваться", - сказала министр.
Наталия Королевская отдельно остановилась на вопросе обеспечения помещениями единых центров по предоставлению услуг по социальной защите.
"Сразу отмечу: ничего строить не надо. Нужно использовать тот потенциал, который сегодня есть в обладминистрациях, отделениях Пенсионного фонда и фондов социального страхования, а также в центрах занятости. Министерством проведен детальный анализ такого потенциала и выявлены помещения, где можно будет реализовывать пилотные проекты", - подчеркнула она.
Инф. пресс-служба Министерства социальной политики Украины.
