Согласно исследованию, проведенному компанией Forrester Research, европейские Интернет-пользователи совершают все больше покупок в Сети.
Лишь 4% посетителей Интернет во Франции, Германии, Швеции, Голландии и Великобритании совершают покупки в электронных магазинах, но 90% из них считают, что в ближайшем времени они повторно совершат покупки. По мнению аналитиков компании Forrester, Интернет-пользователей Европы можно разделить на 4 типа в соответствии с отношением к электронной коммерции.
В первую группу входят пользователи, имеющие высшее образование, большинство из них предпочитают покупать книги, музыку и программное обеспечение.
Покупатели второй группы начали работать с Интернет недавно, но уже освоились в Сети. В основном, члены данной группы предпочитают совершать покупки в различных развлекательных сайтах. Эта группа больше всех обеспокоена ценами на товары и услуги.
К третьей категории относятся те, кто пользуется Интернет менее двух лет и не совершал покупок в электронных магазинах. Пользователи подобного типа обеспокоены проблемами безопасности и приватности в Интернет, а также не ценят "удобство" в электронных магазинах.
Около 40% европейских Интернет-потребителей входят в четвертую категорию. Данный тип Интернет-пользователей вообще не планирует покупки в Сети в течение ближайших шести месяцев. По материалам ИнфоПорт-Дайджеста.
