"UMC" впервые в Украине внедряет круглосуточную работу информационного центра. "Golden Telecom GSM" дополнил список партнеров по роумингу.
С 15 мая компания "UMC", один из ведущих украинских операторов мобильной связи, впервые в Украине внедряет круглосуточную работу информационного центра для своих клиентов. Одной из главных задач, которые стоят перед центром, является проведение превентивной работы: не ожидание звонков от абонентов, а самостоятельное выяснение их проблем, не ограниченное рамками вопросов-ответов. Комплекс предлагаемых центром услуг включает получение справки, консультации, информации о состоянии счета, разъяснения по законодательным или финансовым вопросам, о покрытии сетей, терминалах, их технических характеристиках, тарифах, роуминге и др. Кроме того, центр предлагает и ряд дополнительных услуг, в т.ч. решение вопросов по счетам, блокирование телефона (в случае его потери или кражи), заказ любой услуги "UMC", которая не требует личного присутствия абонента (или отказ от нее), а также смену ценового пакета.
Оператор мобильной связи "Golden Telecom GSM", предоставляющий услуги в стандарте "GSM-1800", дополнил список партнеров по роумингу. Теперь абоненты компании смогут пользоваться своим мобильным телефоном в одной из бывших союзных республик - Казахстане, а также на территории Лихтенштейна. Зона обслуживания казахского оператора "K-Mobile", предоставляющего услуги связи стандарта GSM-900, распространяется на 20 населенных пунктов страны. На территории Лихтенштейна абонентов "Golden Telecom GSM" будет обслуживать компания "Telecom FL", которая предоставляет услуги сотовой связи стандарта GSM-900 и позволяет пользоваться мобильным телефоном в любом уголке страны. По материалам информационного агентства "Украинский Финансовый Сервер".
