Во вторник, 7 августа, состоялась очередная встреча First Tuesday Kyiv, которая была посвящена теме "Информационные технологии в индустрии туризма и гостиничном бизнесе".
На этот раз на встрече присутствовали не только представители делового Интернет-сообщества Киева, но и руководители туристических агентств, гостиниц, бюро путешествий. Для них особый интерес представляли возможности применения информационных технологий для оптимизации управления бизнесом, привлечения новых клиентов и повышения качества обслуживания. Ответы на эти и другие вопросы были предложены в ходе встречи.
Официальная часть встречи открылась выступлением Бориса Олеговича Радича, директора предприятия "КОМРАД". Он рассказал присутствующим об опыте использования системы FIDELIO в службе приема и размещения гостиниц. "FIDELIO - одна из наиболее распространенных систем для службы приема и размещения в мире. Несомненным ее преимуществом является легкость в эксплуатации и обучении пользователей", - отметил Борис Олегович. Он также рассказал о преимуществах FIDELIO: "В любой момент можно получить информацию о наличии комнат, времени и количестве ожидаемых приездов и отъездов, проанализировать заполняемость, а значит правильно определить ценовую политику". В целом, как отметил докладчик, система FIDELIO может заинтересовать руководителей крупных гостиниц Украины.
Маркин Максим Викторович, генеральный директор компании "Epsilon", представил в ходе своей презентации новые Интернет-решения для туристического бизнеса. Система услуг "Туристический Интернет-сервис", предлагаемая компанией "Epsilon", направлена на предоставление туристическим фирмам удобного и эффективного инструмента для информирования потребителей о спектре предложений своих услуг, с одной стороны, и на автоматизацию бизнес-процессов при работе на корпоративном рынке, с другой. В системе действует два Интернет-проекта: Украинский Туристический Портал UATourist.com ( http://www.uatourist.com) - ориентированный на потребительский рынок, и Украинская Туристическая Биржа UATourism.com ( http://www.uatourism.com) - для корпоративного рынка. Сегодня услугами системы пользуются более 40 украинских и зарубежных туристических организаций.
С 15 июня стартовала новая версия сайта http://AgriUkraine.com, целью которого является захват развивающегося быстрыми темпами агросектора Украины. Об этом проекте рассказал Евгений Безнощенко, маркетолог http://AgriUkraine.com. В рамках модели В2В была создана система, которая соответствует не только всем современным технологическим требованиям, но и нынешним правилам и "обычаям" украинского аграрного рынка. Торговая площадка является далеко не основной частью сайта http://AgriUkraine.com, а лишь его элементом - примерно 70% его занимает новостной ресурс (динамично обновляемые новости рынка, технологий, законодательства и аналитика) и бизнес-окружение (бесплатные ценовые индикаторы). Эта информация позволяет отслеживать состояние отрасли, прогнозировать изменение цен и более грамотно работать на рынке. Как отметил презентант, "в настоящее время проект ожидает прихода квалифицированного инвестора. Предлагается к продаже 51%".
Проверенными способами привлечения клиентов поделились в ходе презентации Балбеков Александр Леонидович - коммерческий директор ООО "М-Инфо" и Андрей Нападовский - менеджер проекта сервера путешествий http://TurBaza.com.ua. "Целью проекта является предоставление ряда услуг, которые упрощают процесс планирования отдыха для клиентов и в то же время позволяют турфирмам значительно увеличить поток реальных клиентов, количество которых достигает 1125 человек в месяц", - сказал Андрей Нападовский. Наряду с традиционными сервисами - каталог турфирм, поиск и заказ туров - на сервере http://TurBaza.com.ua предлагаются и уникальные услуги - электронный менеджер по туризму "Вопрос онлайн" и "Индивидуальный запрос на тур", который позволяет получить предложения сразу от нескольких турфирм, затратив на это полминуты. Оборот за месяц на сервере путешествий http://TurBaza.com.ua составляет более $500 тыс.
Скалько Сергей Ярославович, генеральный директор компании "АСАвиа", презентовал на встрече Клуб Содействия Авиации "АСАвиа", на базе которого создан единственный в Украине авиационный портал http://www.ASAvia.org. Клуб предлагает экзотические виды отдыха: прыжки с парашютом, дельтапланеризм, полеты на воздушных шарах. А также многие виды военного туризма с использованием самолетов МиГ-29, СУ-27, Л-39, вертолетов Ми-8, от простого до сложного пилотажа. Сухопутная программа предусматривает использование стрелкового оружия, бронетехники и боеприпасов. Помимо туристических услуг, Клуб предлагает тематическую продукцию: авиасувениры, плакаты, авиамодели.
В целом же августовская встреча First Tuesday Kyiv привлекла внимание к дополнительным возможностям применения информационных технологий в индустрии туризма и гостиничном бизнесе в Украине. По данным информационного проекта АИН, мировой рынок туристических услуг, которые продаются через Интернет, демонстрирует рост объемов продаж. В 2000 году они составили $18 млрд., а к 2006 году обороты туристического бизнеса в Сети должны вырасти, по прогнозам, до $63 млрд. При этом 29% посетителей турсайтов приходят лишь для получения информации с последующим обращением в офф-лайновое представительство агентства. Ровно столько же - 29% - оформляет свои туры в он-лайне, и последний процент обещает расти.
Инф. "ЭЛВИСТИ".
