В конце октября авиакомпания KLM представит полностью обновленную программу "Летучий Голландец" для более чем 2 миллионов своих постоянных клиентов.
Появившись 10 лет назад, программа "Летучий Голландец" была одной из первых программ подобного рода на авиационном рынке Европы. В 2002 году это является один из главных инструментов, которым пользуются авиакомпании для поощрения своих постоянных клиентов.
Обновление программы "Летучий Голландец" укрепит стратегический альянс KLM с ее американским партнером - авиакомпанией "Нордвест эрлайнз". "Летучий Голландец" максимально приблизился к американской программе "WorldPerks" ("Мир преимуществ") как по своему содержанию, так и по внешнему оформлению.
Новые карточки "Летучий Голландец" теперь совпадают с американскими не только по названию, но даже и по цветовой гамме. В обновленной программе теперь 4 уровня участия (вместо 3-х), то есть 4 карточки - "Blue Plus", "Silver Elite", "Gold Elite" и "Platinum Elite".
Участники программы будут зарабатывать мили вместо баллов. Им будет начисляться реальное количество миль, которое пролетел пассажир. За рейсы на короткие расстояния будет начисляться минимум 500 миль, даже если на самом деле расстояние в милях между городами меньше.
В новой программе появятся также так называемые бонусные, дополнительные мили. Любой участник программы, летая бизнес-классом, зарабатывает двойное количество миль. "Летучие Голландцы" уровня "Elite" будут получать дополнительные баллы вне зависимости от класса обслуживания.
В довершение ко всем новшествам, авиакомпания KLM представляет своим постоянным клиентам новую услугу - Web@wards. Участники программы "Летучий Голландец" теперь смогут заказывать бесплатные билеты по специальным ценам через Интернет. Цены будут меняться каждые 2 месяца, а скидки на билеты будут варьироваться от 25% до 50%.
По материалам пресс-релиза представительства KLM в Украине.
