Короткие текстовые сообщения стали критически важным способом обмена информацией во многих британских компаниях. Опрос, проведенный исследователями Topcall, показал, что SMS-сообщения, которые вначале расценивались исключительно как средство общения индивидуальных пользователей, постепенно становятся бизнес-инструментом.
Чаще всего службы SMS в британских компаниях используются для автоматического предупреждения системных администраторов о сбоях в работе информационных систем. С помощью SMS сотрудники узнают также о срочной голосовой почте, люди, находящиеся в командировках - о транспортных задержках, биржевые брокеры - о необычной активности продаж. Кроме того, многие компании интегрируют SMS-шлюзы в часто используемые приложения.
По подсчетам организации Mobile Data Association, около 14% пользователей мобильных телефонов отправляют бизнес-информацию через SMS. Ожидается, что в этом году количество таких сообщений составит $20 млрд., сообщает "iTware".
