British Airways беспокоится о своем имидже

02.08.2003, 16:41

Крупнейшая в Европе авиакомпания British Airways закончила прошлый квартал с убытками, основной причиной которых стала отнюдь не война в Ираке и не эпидемия атипичной пневмонии в Азии, а стихийная забастовка наземного персонала этой авиакомпании в лондонском аэропорту Хитроу.

Согласно оценкам специалистов, 24-часовая забастовка, в результате которой авиакомпании British Airways пришлось отменить в июне более 500 своих рейсов, стоила британскому авиаперевозчику около 40 миллионов фунтов стерлингов. В целом же убытки British Airways по итогам квартала составили 45 миллионов фунтов стерлингов.

Тем не менее, руководство British Airways с оптимизмом смотрит в будущее. Как было официально объявлено, руководство авиакомпании и профсоюзы после продолжительных переговоров достигли консенсуса, и трудовой конфликт, вызванный введением в действие новой системы учета рабочего времени, разрешился ко всеобщему удовлетворению. Авиакомпания настояла на том, что, начиная с сентября месяца, отработанное время будет учитываться с помощью особых электронных карточек. Профсоюзы получили гарантии того, что введение новой системы учета отработанного времени не вызовет сокращения размера оплаты труда. Кроме того, в качестве компенсации за связанные с переходом на новую систему неудобства работники авиакомпании выторговали трехпроцентное повышение заработной платы.

Теперь, когда трудовой спор разрешен, основной проблемой British Airways стала потеря имиджа из-за сорванных в июне рейсов. Исполнительный директор авиакомпании Род Эддингтон заявил, что British Airways приложит все усилия для того, чтобы восстановить свою репутацию в глазах клиентов. Об этом сообщает "Deutsche Welle".

Читайте також