Российская компания NEMO разработала технологию Kiberry ( http://www.Kiberry.ru), которая позволяет создавать и размещать на Интернет-ресурсах программных роботов (лингвистических ботов), способных вести диалог с пользователем на русском языке.
Работа над проектом началась два года назад и в 2002 году были представлены первые действующие образцу. Разработка была инициирована работами в области Интернет-коммуникаций и желанием создать инструмент, который бы позволил создавать автоматического помощника. В настоящее время компания предлагает данную технологию для использования в проектах Рунета. Компания продолжает развитие Kiberry и ведет работы, связанные с визуальным представлением робота и интеграцией технологии в информационные системы, такие как центры обслуживания вызовов и другие корпоративные системы.
Технология Kiberry основана на нейронных сетях, которые определяют поведение робота и развитие диалога. В отличие от существующих западных аналагов, Kiberry отличает проста создания робота - диалог моделируется в визуальном редакторе, что не требует специальных знаний в области программирования и робот может быть создан предметным специалистом в течение часа. Технология полностью написана на Java и просто интегрируется в Интернет-приложения.
В состав технологии входят программные продукты, обеспечивающие визуальное моделирование роботов, их функционирование в составе информационных систем, администрирование и совместную работу роботов и человека - оператора. В процессе диалога робот способен запоминать информацию и демонстрировать пользователю электронные документы. Робот может выступать в качестве виртуального портье, автосекретаря, кибернетического гида позволит упростить доступ к информационно-насыщенным ресурсам, привнести элемент интерактивности и развлечений.
Технология может быть использована в организации служб технической поддержки, дистанционном обучении, CRM-решениях и других информационных службах, где необходимо организовать самообслуживание пользователя.
В настоящее время компанией NEMO реализованы проекты с использованием Kiberry в отеле "Невский палас" ( http://www.corinthia.ru/) и компании "Мастер-профиль" ( http://www.master-profile.spb.ru/).
Компания планирует продвигать свою технологию, являющуюся одним из компонентов конечных решений, через студии Web-дизайна и предлагает Kiberry по модели ASP. Пользователь выполняет все работы, связанные с созданием, администрированием и настройками робота в онлайне. Об этом пишет "CNews.ru".
