Статус Gold Certified Partner - наивысший, который предоставляет компания Cisco Systems своим партнерам. Корпорация Инком получила этот статус, минуя Silver Certified Partner, выполнив все квалификационные требования в рекордно короткие сроки.
В процессе независимого аудита, состоявшегося 19 сентября, было подтверждено, что корпорация Инком обладает:
- требуемым количеством сертифицированных специалистов;
- тестовой лабораторией, оснащенной оборудованием Cisco Systems;
- необходимыми специализациями;
- круглосуточной службой поддержки (24 часа в сутки, 7 дней в неделю);
- электронной системой учета всех обращений;
- поддержкой заказчиков по сервисным контрактам, с обеспечением 4-х часовой реакции на проблему.
Примечательно, что корпорация Инком, как правило, не использует аутсорсинг (привлечение сторонних подрядчиков), а применяет только собственные внедрения, такие как электронная система обращений (Call Tracking System), разработанная специалистами Департамента программных систем корпорации. В процессе аудита была отмечена ее отличная функциональность.
Cisco Systems ( http://www.cisco.com) - мировой лидер в области сетевых технологий, предназначенных для сети Интернет. Решения Cisco объединяют людей, компьютерные устройства и компьютерные сети и позволяют людям получать и передавать информацию, независимо от места, времени и используемых компьютерных систем.
Корпорация Инком ( http://www.incom.ua) - один из лидеров украинского рынка информационных технологий и телекоммуникаций - ведет свою историю с октября 1990 года. Комплексная автоматизация предприятий является основным направлением деятельности корпорации.
Многолетний опыт работы с корпоративным сектором экономики, партнерские отношения с ведущими мировыми производителями, адаптация к требованиям заказчика новейших мировых достижений, доказанная на практике способность решать самые сложные задачи, - важнейшие составляющие безупречной репутации корпорации Инком.
По материалам пресс-службы корпорации Инком.
