Отныне турагентства несут материальную ответственность перед клиентом

02.01.2004, 15:05

В Украине вступает в силу закон "О туризме", предусматривающий, в частности, обеспечение материальной ответственности туроператоров и турагентов перед клиентами.

Согласно закону, в Украине установлено 17 видов туризма, в частности, детский, молодежный, семейный, а также туризм для лиц пожилого возраста, туризм для инвалидов, религиозный туризм.

Среди установленных видов туризма также подводный, горный, приключенческий, автомобильный, самодеятельный, спортивный. Кроме того, культурно- познавательный, лечебно-оздоровительный, экологический, сельский и охотничий туризм.

Законом определяются туристические ресурсы, организационные формы и виды туризма, участники туристической деятельности, цели и направления государственного регулирования в сфере туризма, а также определены органы, регулирующие деятельность в сфере туризма, и их полномочия.

Кроме того, закон выделяет особенности организации туристической деятельности, в частности, лицензирование, сертификацию и стандартизацию в этой сфере.

Закон предусматривает обеспечение материальной ответственности туроператоров и турагентов перед клиентами. В частности, закон обязывает туроператоров иметь депозит в размере 20 тыс. евро, и эти деньги выступают гарантом непредвиденных обстоятельств. К примеру, в случае не предоставления, некачественного или несвоевременного представления туристических услуг, туристы смогут получить компенсацию вне зависимости от финансового состояния турфирмы.

В законе содержатся требования к договорам на туристическое, экскурсионное и гостиничное обслуживание. В частности, предусмотрена такая форма договора на туристическое или экскурсионное обслуживание как ваучер, сообщает "VLASTI.NET".

Читайте також