Опубликован список американских производителей компьютеров, продукты которых лучше всего отвечают ожиданиям покупателей.
В рейтинг American Customer Satisfaction Index (ACSI), составленный аналитиками факультета бизнеса Мичиганского университета ( http://www.bus.umich.edu), вошли американские производители ПК, продукты которых вызывали у пользователей самую большую удовлетворенность.
В этом году оцениваемый по 100-бальной шкале общий индекс удовлетворенности (ACSI) в США составил 74 - на два балла выше, чем в прошлом году. Такой рост исследователи связывают со снижением цен на домашние ПК и увеличением их производительности, сообщает "iTware".
Первое место в рейтинге заняла компания Apple ( http://www.apple.com), индекс ACSI которой составил 81. Это на 5 % больше в сравнении с прошлым годом. Второе и третье места принадлежат Dell ( http://www.dell.com) и Gateway ( http://www.gateway.com) с показателями 79 и 74 соответственно.
Две торговые марки Hewlett-Packard - HP и Compaq - завоевали индекс 71 и 69.
