Для улучшения обслуживания клиентов в банке "АЖИО" с июля 2005 года начал свою работу Информационный центр для клиентов. (укр.)
Відтепер отримати консультації або допомогу по всім питанням банківського обслуговування в банку "АЖІО" у режимі реального часу можна по телефону. Для цього достатньо подзвонити до Інформаційного центру банку "АЖІО" за телефоном 238 67 67.
- Інформаційний центр банку "АЖІО" працює на базі сучасної інформаційної платформи Avaya, яка дозволяє максимально оперативно та повно інформувати наших клієнтів про всі банківські послуги. У перспективі передбачається введення безкоштовного телефонного номера в межах України, таким чином, наші клієнти в регіонах, де працюють філіали банку, зможуть отримувати найсвіжішу інформацію про послуги "АЖІО", - розповіла Олена Яценко, начальник Інформаційного центру банку "АЖІО".
Серед питань, що висвітлюються Інформаційним центром банку "АЖІО":
- умови відкриття/закриття, тарифи на обслуговування поточних рахунків для юридичних та фізичних осіб;
- умови кредитування;
- умови відкриття/закриття, види, ставки депозитних вкладів;
- умови обслуговування за системами "Клієнт-банк" та ELPAY (інтернет- банкінг);
- умови відкриття/закриття, тарифи на обслуговування карткових рахунків;
- інформація про залишки, надходження/списання з карткових рахунків;
- інформація про тимчасові зміни обмежень по картковим рахункам впродовж робочого дня;
- блокування карткового рахунку у випадку втрати/крадіжки платіжної картки;
- порядок повернення платіжної картки у випадку вилучення її банкоматом;
- тарифи та умови оренди депозитних сриньок;
- тарифи та умови здійснення грошових переказів за системами Western Union та "АНЕЛІК";
- купівля/продаж дорожніх чеків;
- курси валют;
- місцезнаходження мережі банкоматів та філіалів банку "АЖІО".
По материалам пресс-релиза банка "АЖИО".
