Американские исследователи доказали, что при принятии решения о покупке того или иного товара люди подвержены стадному чувству. Данную особенность поведения умные владельцы супермаркетов решили использовать для увеличения объемов продаж.

В Орландо (Флорида, США) долгое время наблюдали за поведением голодных рыб. В поисках пищи они сбиваются в большие группы и "прочесывают" океан. При этом ни одна рыбка не отбивается от стаи. Вдруг остальные в ее отсутствие найдут что-то съедобное? Никто не выпадает из поля зрения. Как только кто-то из стаи нашел пищу или что-то похожее на пищу, к нему кидаются остальные. Это наглядный пример действия стадного чувства у рыб.

Как бы ни было неловко осознавать это, но люди в магазинах ведут себя точно так же, говорят исследователи Флоридского института технологий.

В своем, иногда не осознаваемом, желании походить на окружающих или не отстать от них люди уподобляются братьям своим меньшим. Рыбы, насекомые, птицы, животные, люди - все подвержены стадному инстинкту. Так почему бы владельцам магазинов не использовать этот инстинкт себе во благо?

Весной 2007 года в некоторых сетях супермаркетов США начнется эксперимент по внедрению специальных систем наблюдения за покупками. Каждую тележку оснастят устройством, сканирующим и запоминающим код выбранного покупателем продукта. Информация попадет в общую базу данных для обработки, результат которой появится на маленьких мониторах на каждой полке. Это должно помочь покупателю сделать выбор.

Например, человек стоит у стенда с шампунями в раздумьях. Один взгляд на монитор с надписью "Каждый шестой покупатель предпочитает марку ХХХ" - и решение принято. Но это не конец: монитор начинает выдавать дальнейшую информацию о том, что же еще покупали клиенты, выбравшие именно этот шампунь. Так в тележке оказывается еще пара товаров.

Руководитель Флоридского института технологий Рональдо Менецес говорит: "Уже сегодня каждая вторая покупка совершается случайно. Мы можем усилить эти "покупательные импульсы". Аргументом для совершения большего количества случайных покупок станет мнение большинства. "Решение о приобретении товара больше зависит от мнения других покупателей, нежели, например, от акций и специальных предложений", - говорит Менецес.

Доктор психологических наук факультета психологии МГУ профессор Ольга Мельникова пояснила "Газете.Ru", что такой прием вполне оправдает затраты. Каждый человек причисляет себя к определенной социальной группе и следит за мнением этой группы. Если похожие на нас люди покупают определенной продукт, значит, он, скорее всего, подойдет и нам. Склонность наблюдать за другими вполне обоснована. Ведь если большинство предпочитает продукт, значит, в нем что-то есть.

Если эксперимент оправдает ожидания, мониторы с подсказками станут обычным явлением в супермаркетах США, отмечает "Газета.Ru".