Как сообщает Служба по вопросам обращений граждан Секретариата Президента, в апреле 2006 года в адрес Главы государства поступило 11987 обращений от граждан с предложениями, заявлениями и жалобами. Среди них - 548 коллективных обращений. В общей сложности в апреле к Президенту обратились 23549 граждан.
Из общего количества обращений 67% поступило по почте, 33% получены на личном приеме. Значительная часть обращений граждан поступила через Региональные приемные Президента Украины - 27,8% от их общего количества, или 3334 обращения.
Среди авторов обращений преобладают наименее социально защищенные категории граждан: пенсионеры, ветераны труда, инвалиды - 3530 (29, 4%), участники войны и боевых действий, члены семей погибших военнослужащих - 927 (7,7%), члены многодетных семей, одинокие матери - 527 (4,4%) Кроме того, 163 обращения поступили от лиц, пострадавших от последствий аварии на ЧАЭС и еще 20 - от детей.
Наибольшее количество обращений граждан за апрель 2006 года поступило от жителей Донецкой области - 1039 обращений (8,7% от общего количества), г. Киева - 1 035 обращений (8,6%), а также Харьковской, Днепропетровской и Одесской областей.
Анализ показывает, что среди обращений по вопросам обеспечения законности и охраны правопорядка наибольшее количество составляют письма граждан с обжалованиями судебных решений, жалобами на неправомерные действия работников милиции, прокуратуры и суда, невыполнение судебных решений. Чаще всего по этим вопросам за апрель 2006 года обращались жители г. Киева, Одесской, Днепропетровской, Харьковской областей и Автономной Республики Крым.
В своих обращениях гражданами было поднято 15,4 тыс. вопросов разной тематики, что на 12,5 тысяч меньше, чем за аналогичный период 2005 года. Среди главных тем обращений на первом месте стоят вопросы обеспечения законности и охраны правопорядка, на втором - социальной защиты, на третьем - жилищные вопросы. Потом идут вопросы труда, образования, обучения и воспитания, сельского хозяйства, возвращения денежных сбережений граждан и проведения парламентских и местных выборов.
Среди вопросов социальной защиты преобладают вопросы предоставления материальной помощи, назначения и пересмотра размера пенсии, обеспечения специальным автотранспортом инвалидов, назначения и выплаты социальной помощи. Чаще всего эти вопросы поднимали в своих обращениях жители г.Киева, Донецкой, Львовской, Днепропетровской и Одесской областей.
Острыми для граждан остаются и вопросы улучшения жилищных условий, эксплуатации и ремонта жилья (в т. ч. лифтов, сантехнического оборудования и т. п.), платы за жилье и коммунальные услуги. Чаще всего по этим вопросам к Президенту Украины обращались жители г. Киева, Киевской, Донецкой, Одесской и Днепропетровской областей.
Среди вопросов здравоохранения чаще всего поднимались вопросы предоставления бесплатной медицинской помощи, в т. ч. протезирования, определения группы инвалидности и обеспечения лекарствами. По этим вопросам наибольшее количество обращений поступило от жителей г. Киева, Донецкой, Черкасской, Харьковской и Днепропетровской областей.
Оставались актуальными и вопросы коммунального и дорожного хозяйства, среди которых большая половина - проблемы газификации населенных пунктов и домов, отопления, обеспечения топливом, сжиженным газом, санитарного состояния и благоустройства населенных пунктов, приусадебных территорий, строительства и ремонта дорог, улиц и т. д. Эти вопросы чаще всего поднимали жители Донецкой, Харьковской, Киевской, Житомирской областей и г. Киева.
Учитывая значительное количество и разнообразие обращений граждан, поступающих в адрес Президента Украины, Служба по вопросам обращений граждан на протяжении апреля осуществила ряд практических шагов по усовершенствованию организационной работы с обращениями граждан.
По материалам официального сайта Президента Украины.
