В мае 2006 года к Президенту Украины и в Секретариат Президента поступили и были рассмотрены 14626 обращений граждан с предложениями, заявлениями и жалобами. Как сообщает Служба по вопросам обращений граждан, это в 1,2 раза меньше, чем в мае 2005 года, и почти вдвое больше, чем за аналогичные периоды 2004 и 2003 годов.
Значительная часть обращений граждан поступила через Региональные приемные Президента Украины - 4337 (29,6%).
Много обращений за май было получено от наименее социально защищенных категорий граждан: пенсионеров, ветеранов труда, инвалидов - 4420 обращений (30,2%); инвалидов, участников войны и боевых действий, членов семей погибших военнослужащих - 1216 (8,3%); членов многодетных семей, одиноких матерей - 607 (4,1%).
Больше всего обращений граждан за май 2006 года поступило от жителей Донецкой обл. - 1194 обращения, или 8,1% от общего количества; Харьковской обл. - 1047 обращений, или 7,1%; г. Киева - 1027 обращений, или 7,0%; Днепропетровской обл. - 943 обращения, или 6,4%; Киевской обл. - 739 обращений, или 5,0%.
Всего за май 2006 года в адрес Президента Украины обратились 39461 человек.
В обращениях были затронуты 18,3 тысячи вопросов разной тематики, что на 4,3 тысячи меньше, чем за аналогичный период 2005 года.
Наиболее актуальными для граждан остаются вопросы законности и охраны правопорядка, социальной защиты, жилищные вопросы, здравоохранения, коммунального и дорожного хозяйства.
Среди вопросов социальной защиты чаще всего поднимались вопросы назначения и пересмотра размеров пенсии, предоставления материальной помощи, обеспечения специальным автотранспортом инвалидов, назначения и выплаты социальной помощи, определения социального статуса инвалида, участника войны, боевых действий, ветерана труда, участника ликвидации последствий аварии на Чернобыльской АЭС. Чаще всего эти вопросы поднимали в обращениях жители г. Киева, Донецкой, Днепропетровской, Харьковской и Луганской областей.
Актуальными оставались и вопросы улучшения жилищных условий, платы за жилье и коммунальные услуги по эксплуатации и ремонту жилья (в т. ч. лифтов, сантехнического оборудования). Чаще всего по этому поводу к Президенту обращались жители г. Киева, Автономной Республики Крым и Харьковской области.
Среди вопросов здравоохранения чаще всего поднимались вопросы предоставления бесплатной медицинской помощи, в т. ч. протезирования, определения групп инвалидности, жалобы на неправомерные действия работников здравоохранения. По этому поводу больше всего обращений поступили от жителей г. Киева, Донецкой, Полтавской, Харьковской, Днепропетровской областей.
Оставались актуальными и вопросы коммунального и дорожного хозяйства, среди которых более половины были по проблемам газификации, санитарного состояния и благоустройства населенных пунктов и домов, прилегающих территорий, строительства и ремонта дорог, улиц, отопления, обеспечения топливом, сжиженным газом и т. п. Эти вопросы чаще всего поднимали жители Днепропетровской, Донецкой, Харьковской и Луганской областей.
Следует отметить, что в своих обращениях граждане поднимают разнообразные вопросы, касающиеся практически всех сфер жизни общества, а не только вопросы личного характера, что свидетельствует о возрастающей социальной активности населения.
Чтобы улучшить организацию работы с обращениями, Служба Секретариата Президента Украины по вопросам обращений граждан за последний период провела учебный семинар с руководителями Региональных приемных Президента Украины, во время которого слушатели имели возможность встретиться с представителями Генеральной прокуратуры, Верховного Суда, Министерства труда и социальной политики, приняли участие в теоретических и практических занятиях, на практике ознакомились с преимуществами автоматизированной системы учета и рассмотрения обращений граждан, имели возможность для обмена опытом работы.
Кроме того, был проведен круглый стол с представителями Агентства США по международному развитию по вопросам работы с обращениями граждан при участии руководителей Региональных приемных Президента Украины.
По материалам официального сайта Президента Украины.
