С целью постоянного усовершенствования качества обслуживания своих клиентов OTP Bank внедрил новые услуги интерактивного голосового меню (IVR).

Отныне клиент банка, позвонив в наш Информационный центр, имеет реальную возможность:

- воспользоваться универсальными кредитными калькуляторами и самостоятельно произвести подсчет ежемесячных платежей по кредитам;

- в автоматическом режиме и без помощи оператора связаться с сотрудником банка, самостоятельно набрав его внутренний номер, что позволит клиенту значительно сэкономить свое время;

- ежедневно получать информацию о коммерческих курсах доллара США, евро и швейцарского франка, установленных OTP Bank и Национальным банком Украины.

Клиенты, которые уже воспользовались нашими новыми услугами, отмечают, что теперь дозвониться специалистам банка стало еще проще, а производить расчеты ежемесячных платежей по кредитам можно неограниченное количество раз и без участия оператора.

В ближайшее время OTP Bank готов предложить своим клиентам новые, еще более усовершенствованные услуги.

OTP Bank - универсальный банк, предоставляющий полный спектр финансовых услуг для корпоративных и частных клиентов. На украинском рынке он имеет стойкую репутацию инновационной структуры, которая постоянно наращивает объемы бизнеса и предлагает потребителям продукты наивысшего качества.

Согласно данным АУБ, по состоянию на 1 июля 2007 года OTP Bank является 8-м крупнейшим отечественным банком по размерам активов, 7-м - по размерам кредитного портфеля и 10-м - по размеру капитала. Его филиальная сеть на территории Украины насчитывает 16 филиалов, 31 отделение и 23 представительства.
По материалам пресс-релиза ЗАО "OTP Bank".